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LA SEGMENTATION CLIENT
Pourquoi est-il intéressant de segmenter vos clients ?
S’il est préconisé de classer les clients par groupe, ce n’est pas pour s’amuser.
Cette action a de nombreux intérêts, comme, par exemple :
- de mieux connaitre son client en cherchant les renseignements permettant de compléter vos critères de classification
- d’ajuster ces outils et de construire une politique relationnelle spécifique avec les différents groupes
- d’avoir une démarche commerciale plus précise et adaptée en fonction des différents profils de clients ou des différents canaux de vente
- de mieux gérer sa prospection en affinant ses cibles en fonction de l’analyse de vos catégories de clients (les plus rentables, les plus autonomes, ..etc..)
Quels sont vos critères pour classifier vos clients ? Besoin d’aide ? Contactez-nous